Glossaire

Le glossaire comporte une série de définitions des termes les plus courants, utilisés dans le cadre de ce guide. Envoyez-nous un message si vous avez des suggestions.
Nomtrier par ordre croissant Description
Entrepreneur social

L’entrepreneur social est celui qui crée une activité, économiquement viable et pérenne, qui réponde à des besoins sociaux mal couverts par l’État et le secteur privé.

Citation de Ben Goldhirsh, fondateur de la plateforme Good:

« Un entrepreneur social c’est quelqu’un qui n’entre dans aucun cadre. Il est trop à gauche pour les entreprises régulières et trop à droite pour les fondations philanthropiques ».
Voir aussi Entreprise sociale.

Clientèle

Terme désignant l’ensemble des personnes, physiques ou morales, pour qui l’entreprise produit, offre et commercialise des produits et services. Dans cet ensemble on peut distinguer le client, acheteur (donc payeur) de la prestation, du bénéficiaire ou usager ou utilisateur, qui reçoit la prestation, sans avoir nécessairement le choix du fournisseur, et qui ne la paie pas directement. La plupart du temps, dans le secteur privé, le client (payeur) est aussi le bénéficiaire direct de la prestation qu’il achète

Canevas

A l'origine utilisé en broderie, un canevas est aussi considéré comme l'ensemble des lignes ou des points de quelque chose, une trame, un schéma général. Dans le contexte de Social Business Models, le canevas est un outil visuel de réflexion et de création interactive d’ébauche d’un modèle d’affaires, composé de huit grands blocs, correspondant à huit questions fondamentales.

Brainstorming

 

Le brainstorming ou « tempête cérébrale » ou encore « remue-méninges est une technique de résolution créative de problèmes, en groupe, sous la conduite ou direction d’un animateur.

« L'idée générale de la méthode est la récolte d'idées nombreuses et originales. Deux principes définissent le brainstorming : la suspension du jugement et la recherche la plus étendue possible. Ces deux principes se traduisent par quatre règles : ne pas critiquer, se laisser aller (« freewheeling »), rebondir (« hitchhike ») sur les idées exprimées et chercher à obtenir le plus grand nombre d'idées possibles.

Ainsi, les suggestions absurdes et fantaisistes sont admises durant la phase de production et de stimulation mutuelles. En effet, les participants ayant une certaine réserve peuvent alors être incités à s'exprimer, par la dynamique de la formule et les interventions de l'animateur. C'est pour amener à cet accouchement en toute quiétude que l'absence de critique, la suggestion d'idées sans aucun fondement réaliste, et le rythme, sont des éléments vitaux pour la réussite du processus » www.wikipedia.org

 

Bénéficiaire
Analyse SWOT

 

C’est une méthode d’analyse interne et externe qui utilise comme support une matrice à quatre fenêtres : Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces, ce qui correspond à : Strenghts – Weaknesses – Opportunities – Threats, d’où l’abréviation SWOT.

Cette analyse permet d’identifier des stratégies en vue d’atteindre les objectifs recherchés.L’analyse interne identifie les forces et les faiblesses. L’analyse externe identifie les opportunités et les menaces.

Analyse SEPO

Similairement à l'analyse SWOT, c'est une méthode d’analyse "positif-négatif - "passé-futur" qui utilise comme support une matrice à quatre fenêtres : Succès, Echecs, Potentialités, Obstacles. En comparaison à l'analyse SWOT, qui prend une photographie à un instant donné, avec une vision interne-externe, l'analyse SEPO a une dimension temporelle plus marquée.

Alliances

Accords de coopération conclus, de façon explicite ou implicite, entre des entreprises indépendantes qui s'engagent à réaliser des projets communs d'investissement, de production, de fourniture ou de prestations de biens et services. Voir aussi partenariat.

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